Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: [Datum]

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Ausfahrt Geschäft (Am Kaiserkai 16, 44228 Hamburg, Deutschland) und unseren Kunden, die über unsere Website www.deonlinekaufen.com Produkte erwerben.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an internationale Kunden, die hochwertige deutsche Produkte suchen, insbesondere:

• Deutsche Expatriates weltweit
• Feinschmecker und Weinliebhaber
• Haushalte, die deutsche Spezialitäten schätzen
• Eltern, die deutsche Babyprodukte bevorzugen

Unser Sortiment umfasst Premium-Produkte aus folgenden Kategorien: Baby & Kleinkind, Lebensmittel, Getränke (insbesondere Wein und Spirituosen), Körperpflege, Haushaltswaren und deutsche Spezialitäten.

3. Benutzerpflichten

3.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Daten (Name, Adresse)
• Lieferadresse
• Zahlungsinformationen
• E-Mail-Adresse für die Kommunikation

3.2 Altersbeschränkungen

Für den Kauf von alkoholischen Getränken (Wein, Spirituosen, Sekt/Prosecco) bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben.

3.3 Nutzungsbeschränkungen

Es ist untersagt:

• Die Website für illegale Zwecke zu nutzen
• Schadsoftware zu verbreiten
• Unsere Produkte gewerblich ohne Genehmigung weiterzuverkaufen
• Die Website durch automatisierte Systeme übermäßig zu belasten

4. Warenbeschreibung und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen leicht abweichen.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den entsprechenden Teil Ihrer Bestellung.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

1. Sie wählen Produkte aus und legen sie in den Warenkorb
2. Sie geben Ihre Daten ein und wählen Versand- und Zahlungsmethode
3. Sie erhalten eine Bestellübersicht zur Prüfung
4. Mit Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab
5. Wir senden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail (dies stellt noch keinen Vertragsschluss dar)
6. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per separater E-Mail ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Kosten:

• Standardversand: €12,95 (DHL/FedEx)
• Kostenloser Versand bei Bestellungen über €50 (EMS)
• Eventuelle Zölle und Einfuhrabgaben im Bestimmungsland

6.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsmethoden in Einzelfällen nicht anzubieten.

7. Lieferung

7.1 Lieferzeiten

• Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
• Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage nach Versand

Lieferungen erfolgen Montag bis Freitag, nicht an deutschen Feiertagen.

7.2 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bei der Bestellung wird automatisch geprüft, ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist.

7.3 Risikoübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

8.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Körperhygiene-Produkte (z.B. aus der Kategorie „Körperhygiene“)
• Körperpflege-Artikel (z.B. aus der Kategorie „Körperpflege“)
• Geöffnete Lebensmittel (z.B. aus der Kategorie „Lebensmittel“)
• Geöffnete alkoholische Getränke
• Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Waren

8.3 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen unter [email protected]
2. Sie erhalten eine Rücksendeautorisierung innerhalb von 2 Werktagen
3. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung
4. Versenden Sie die Rücksendung mit Tracking-Nummer
5. Nach Prüfung erhalten Sie innerhalb von 5-7 Werktagen die Erstattung

Hinweis: Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Gewährleistung

Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] und fügen Sie bei:

• Fotos des mangelhaften Artikels
• Fotos der Verpackung
• Kurze Beschreibung des Mangels

9.2 Haftungsbeschränkungen

Unsere Haftung ist ausgeschlossen oder beschränkt für:

• Leichte Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter
• Vorhersehbare Schäden typischer Art
• Indirekte Schäden und Folgeschäden
• Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks)

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Körperverletzung oder gesetzlich zwingenden Haftungsbestimmungen.

10. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Ausfahrt Geschäft oder unseren Lizenzgebern. Jede unerlaubte Verwendung bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.